Informativa sulla Privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione delle informazioni personali da parte di Luminaria Care ("noi", "il nostro", "ci") quando si utilizza il nostro sito web o i nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a trattare i vostri dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il titolare del trattamento dei dati è Luminaria Care, con sede legale in 2847 Via delle Magnolie, Piano 3, 20122 Milano, Lombardia, Italia.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi.

• Dati Personali forniti dall'utente: Questi includono nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e qualsiasi altra informazione fornita volontariamente compilando moduli sul nostro sito (es. moduli di contatto, richieste di preventivo, iscrizioni a newsletter).
• Dati di Utilizzo: Raccogliamo automaticamente informazioni sull'accesso e l'utilizzo del nostro sito, come l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso sulle pagine e altri dati diagnostici.
• Cookie e Tecnologie Simili: Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per tracciare l'attività sul nostro sito e conservare determinate informazioni. Per maggiori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica sui Cookie.

3. Come Utilizziamo le Informazioni Raccolte

Utilizziamo i dati raccolti per diverse finalità:

• Per fornire e gestire i nostri servizi di pulizia e manutenzione.
• Per rispondere alle vostre richieste, domande o per fornirvi preventivi.
• Per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (es. analisi del traffico e delle prestazioni).
• Per inviarvi comunicazioni di marketing e promozionali, se avete acconsentito a riceverle.
• Per rilevare, prevenire e affrontare problemi tecnici o di sicurezza.
• Per adempiere agli obblighi legali.

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso (es. richieste di preventivo).
• Consenso: Abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito per una o più specifiche finalità (es. per l'invio di newsletter).
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato (es. miglioramento dei servizi, prevenzione frodi).
• Obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.

5. Condivisione dei Dati

Potremmo condividere i vostri dati personali con:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nel funzionamento del nostro sito web, nell'esecuzione dei nostri servizi (es. servizi IT, hosting, analisi dati). Questi fornitori sono vincolati da obblighi contrattuali a mantenere la riservatezza e a utilizzare i dati solo per le finalità specifiche previste.
• Per Obblighi Legali: Se richiesto dalla legge o in risposta a valide richieste da parte di autorità pubbliche (es. un tribunale o un'agenzia governativa).

Non vendiamo, né commercializziamo, né trasferiamo in altro modo a terzi le vostre informazioni personali identificabili.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Tuttavia, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione elettronica può essere garantito come sicuro al 100%.

7. Conservazione dei Dati

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Il periodo di conservazione è determinato dalla natura dei dati e dalla finalità del loro trattamento.

8. I Vostri Diritti

In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di revocare il consenso: revocare il vostro consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana (Garante Privacy) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina. Si consiglia di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy diventano effettive nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o preoccupazione riguardo a questa Informativa sulla Privacy, o per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattarci:

• Indirizzo: 2847 Via delle Magnolie, Piano 3, 20122 Milano, Lombardia, Italia